追跡番号はいつ受け取れますか？

在庫確認および梱包作業には、約2～5営業日かかります。その後、ご注文商品の発送準備が整い次第、追跡番号をご利用いただけるようになり、お客様へお送りいたします。

祝日やセール期間中は、ご注文の処理に通常よりお時間をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

お支払い完了日から5営業日を過ぎても追跡番号の通知が届かない場合は、お問い合わせください。

お支払い情報が不正確または不完全である場合、または配送先住所に誤りがある場合、ご注文の処理が遅れることがあります。

注文した商品はいつ届きますか？

ご注文の商品は、以下の倉庫より発送されます。

倉庫所在地：
中国浙江省台州市温嶺市沢国鎮横涇村 Bエリア

当社では、USPS、DHL、UPS を利用して世界各国へ配送しております。

ご注文は、お客様からご提供いただいた配送先住所へお届けするため、在庫確認・梱包・発送の手続きを行います。

配送予定は以下のとおりです。

地域	処理時間	配送時間	お届け予定期間
北米地域（メキシコを除く）	1～2日	7～10日	10～14日
ヨーロッパ・イギリス	1～2日	7～10日	10～14日
オーストラリア、ニュージーランド、チリ、およびその他の地域	1～2日	7～10日	10～14日

なお、南アジア（インドを除く）、西アジア、アフリカ諸国、およびシンガポール指定対象者・団体に該当するその他の国・地域への配送サービスは提供しておりません。

何らかの理由により、ご注文商品が60日以内に到着しなかった場合は、該当商品の代金を全額返金いたします。これは当社のお約束です。

商品が届かない場合は、mariana.pte.ltd@gmail.com までご連絡ください。

当社にて調査を行います（通常3～5営業日かかります）。調査結果が判明次第、新しい商品を再発送いたします。

当サイトに表示されている価格は、米ドル建ての税抜価格です。そのため、商品到着時に関税や税金をお支払いいただく場合があります。

輸入税、関税、および関連する通関手数料は、ご注文商品が最終配送先へ到着した際に、お住まいの国・地域の税関によって課される場合があります。

これらの費用のお支払いはお客様のご負担となり、当社では負担いたしません。

また、お客様の国の税関手続きによる配送遅延について、当社は一切責任を負いません。

詳細については、お住まいの地域の税関へお問い合わせください。

配送先住所を正しく入力することは、お客様ご自身の責任となります。

発送スケジュールが厳格であるため、住所変更を保証することはできません。

ご注文前に、入力された住所を必ずご確認ください。

お客様が誤って入力した住所へ配送された荷物については、当社は一切責任を負いません。

ご注文商品がお客様の国へ到着した後、以下の場合：

当社は荷物を放棄する権利を有し、その場合の返金には一切応じかねます。

ご質問やご意見がございましたら、お気軽に下記までお問い合わせください。

Mariana PTE. LTD.

住所：
3 Coleman Street #03-24, Peninsula Shopping Complex, 179804, Singapore